أول ما يفعله كثير من النزلاء بعد دخول الغرفة هو البحث عن رقم: رقم الاستقبال، أو خدمة الغرف، أو التدبير المنزلي. والجواب…

في ساعة الصباح يقف الطابور عند الكاونتر، وكل زبون يقرأ اللوحة المعلقة على الجدار ثم يسأل: هل عندكم حليب الشوفان؟ كم …

نزيل وصل متأخرًا ويريد عشاءً في غرفته. يبحث عن القائمة الورقية فيجدها بأسعار العام الماضي، ثم يرفع سماعة الهاتف ويمل…

«هل هذا الطبق حار؟» «فيه مكسرات؟» «وش تنصحني آخذ؟» — أسئلة تتكرر عشرات المرات يومياً، ويضطر موظفوك للإجابة عنها في أوقا…

تريد أن يفتح عميلك قائمتك من جواله بمسحة واحدة، وأن تغيّر سعر صنف دون أن تطبع نسخة جديدة؟ هذا بالضبط ما يقدّمه المني…