أهلاً بك في مرحلة الاحتراف مع منصة QR Menu! بعد أن أتقنت الأساسيات وإدارة الطلبات، حان الوقت لننتقل بمطعمك إلى مستوى جديد من التشغيل الذكي والإدارة المتقدمة.
في هذا الدليل، سنسلط الضوء على "الإعدادات المتقدمة" التي ستمنحك الأفضلية التنافسية؛ بدءاً من تفعيل المساعد الذكي (AI) لزيادة المبيعات، مروراً بقراءة التقارير المالية لتقييم أداء مطعمك، وصولاً إلى إضافة فريق عملك بأدوار تحدد ما يراه كل فرد لضمان سير العمل بانتظام.
1. تفعيل المساعد الذكي (الذكاء الاصطناعي - AI)
المساعد الذكي ليس مجرد إضافة تقنية، بل هو "نادل رقمي" متاح على مدار الساعة للإجابة على استفسارات عملائك، واقتراح أطباق ترفع من قيمة سلة المشتريات. لتفعيله:
ولتعرف كيف يجيب المساعد على أسئلة عملائك عن الأطباق، اقرأ المساعد الذكي في قائمة مطعمك.
- من القائمة الجانبية، اذهب إلى الإعدادات ثم اختر تبويب المساعد الذكي.
- اختر مزوّد الذكاء الاصطناعي (Gemini أو DeepSeek أو OpenAI)، وأدخل مفتاح الربط (API Key) الخاص بك، ثم اختبره بزر الاختبار. المحادثات تعمل على مفتاحك، والاستهلاك والفوترة بينك وبين المزوّد مباشرة. والميزة متاحة حسب باقتك.
- في قسم شخصية المساعد، يمكنك تحديد اسم له، ويفضل ترك "البرومبت" (Prompt) الافتراضي للحصول على أفضل تجربة وتفاعل احترافي مع عملائك.
- يمكنك تحديد حدود الاستخدام (الحد اليومي للـ Tokens) للتحكم في التكاليف، بحيث يتوقف المساعد لبقية اليوم إذا تجاوز الاستهلاك الحد اليومي.
2. إضافة الموظفين وتخصيص الصلاحيات
إدارة مطعم ناجح تتطلب فريقاً متكاملاً. تتيح لك منصة QR Menu إضافة طاقم عملك وإعطاء كل فرد صلاحيات تناسب دوره فقط، مما يضمن سرية بياناتك المالية.
وإن كان لديك أكثر من فرع، فاقرأ إدارة الفروع المتعددة من لوحة تحكم واحدة.
- توجه إلى قسم الموظفون من القائمة الجانبية، واضغط على زر إضافة موظف جديد.
- أدخل بيانات الموظف الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).
- تحديد الدور (الصلاحية): إذا كنت تضيف موظف استقبال، اختر صلاحية "كاشير" (ليتمكن من متابعة الطلبات وتغيير حالتها، ولا يرى التقارير ولا الإعدادات). وإذا كان مشرفاً على فرع واحد، اختر "مدير فرع"، وإن كان يشرف على كل الفروع فاختر "مدير". وتفاصيل ما يراه كل دور في صلاحيات موظفي المطعم.
- اربط الموظف بفرعه ليرى طلبات ذلك الفرع فقط، أو اختر «بدون فرع» ليرى طلبات كل الفروع، ثم اضغط حفظ.
3. قراءة التقارير المالية وتحليل الأداء
الأرقام هي لغة الأعمال. من خلال قسم التقارير الشامل في المنصة، يمكنك اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة لزيادة أرباحك.
ولقراءة أرقام قائمتك بالتفصيل، اقرأ تقارير وتحليلات المطعم.
- من القائمة الجانبية، اذهب إلى التقارير.
- نظرة عامة على المبيعات: حدد الفترة الزمنية (اليوم، الأسبوع، أو الشهر) لتستعرض إجمالي الإيرادات، عدد الطلبات، ومتوسط قيمة الطلب (AOV).
- المنتجات الأكثر أداءً: اكتشف أي الوجبات تحقق لك أعلى نسبة مبيعات للتركيز عليها في حملاتك التسويقية، وأيها يحتاج إلى تحسين أو إزالة.
- أوقات الذروة (قسم ساعات الذروة): تعرف على الأيام والساعات التي تشهد أعلى ضغط في الطلبات، مما يساعدك في جدولة نوبات الموظفين (الشفتات) بشكل مثالي لضمان عدم تأخر الخدمة.
الآن، مطعمك يعمل بكامل طاقته الذكية!
استخدامك لهذه الإعدادات المتقدمة يضمن لك ليس فقط تقديم تجربة طلب سلسة للعميل، بل إدارة تشغيلية داخلية محكمة ترفع من كفاءة فريقك وتعظم أرباحك. فريق الدعم في QR Menu يتمنى لك مبيعات لا تتوقف!
وإن لم تضبط الإعدادات الأساسية بعد، فابدأ بـدليل البدء السريع لإعداد حسابك.
