أهلاً بك في مرحلة الاحتراف مع منصة QR Menu! بعد أن أتقنت الأساسيات وإدارة الطلبات، حان الوقت لننتقل بمطعمك إلى مستوى جديد من التشغيل الذكي والإدارة المتقدمة.
في هذا الدليل، سنسلط الضوء على "الإعدادات المتقدمة" التي ستمنحك الأفضلية التنافسية؛ بدءاً من تفعيل المساعد الذكي (AI) لزيادة المبيعات، مروراً بقراءة التقارير المالية لتقييم أداء مطعمك، وصولاً إلى إضافة فريق عملك بصلاحيات مخصصة لضمان سير العمل بانتظام.
1. تفعيل المساعد الذكي (الذكاء الاصطناعي - AI)
المساعد الذكي ليس مجرد إضافة تقنية، بل هو "نادل رقمي" متاح على مدار الساعة للإجابة على استفسارات عملائك، واقتراح أطباق ترفع من قيمة سلة المشتريات. لتفعيله:
- من القائمة الجانبية، اذهب إلى الإعدادات ثم اختر تبويب المساعد الذكي.
- قم بإدخال مفتاح الربط (API Key) الخاص بـ Google Gemini لتشغيل الخدمة.
- في قسم شخصية المساعد، يمكنك تحديد اسم له، ويفضل ترك "البرومبت" (Prompt) الافتراضي للحصول على أفضل تجربة وتفاعل احترافي مع عملائك.
- يمكنك تحديد حدود الاستخدام (Token Budget) للتحكم في التكاليف، بحيث يتوقف المساعد تلقائياً عند الوصول للحد الأقصى المسموح به لعدد الرسائل.
2. إضافة الموظفين وتخصيص الصلاحيات
إدارة مطعم ناجح تتطلب فريقاً متكاملاً. تتيح لك منصة QR Menu إضافة طاقم عملك وإعطاء كل فرد صلاحيات تناسب دوره فقط، مما يضمن سرية بياناتك المالية.
- توجه إلى قسم الموظفون من القائمة الجانبية، واضغط على زر إضافة موظف جديد.
- أدخل بيانات الموظف الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).
- تحديد الدور (الصلاحية): إذا كنت تضيف موظف استقبال، اختر صلاحية "كاشير" (ليتمكن من رؤية شاشة الطلبات وتغيير حالتها واستلام المبالغ دون الاطلاع على تقارير الأرباح). وإذا كان مشرفاً عاماً، اختر "مدير فرع".
- قم بربط الموظف بالفرع أو الفروع المخصصة له ليقتصر عمله عليها فقط، ثم اضغط حفظ.
3. قراءة التقارير المالية وتحليل الأداء
الأرقام هي لغة الأعمال. من خلال قسم التقارير الشامل في المنصة، يمكنك اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة لزيادة أرباحك.
- من القائمة الجانبية، اذهب إلى التقارير.
- نظرة عامة على المبيعات: حدد الفترة الزمنية (اليوم، الأسبوع، أو الشهر) لتستعرض إجمالي الإيرادات، عدد الطلبات، ومتوسط قيمة الطلب (AOV).
- المنتجات الأكثر أداءً: اكتشف أي الوجبات تحقق لك أعلى نسبة مبيعات للتركيز عليها في حملاتك التسويقية، وأيها يحتاج إلى تحسين أو إزالة.
- أوقات الذروة (خريطة الحرارة): تعرف على الأيام والساعات التي تشهد أعلى ضغط في الطلبات، مما يساعدك في جدولة نوبات الموظفين (الشفتات) بشكل مثالي لضمان عدم تأخر الخدمة.
الآن، مطعمك يعمل بكامل طاقته الذكية!
استخدامك لهذه الإعدادات المتقدمة يضمن لك ليس فقط تقديم تجربة طلب سلسة للعميل، بل إدارة تشغيلية داخلية محكمة ترفع من كفاءة فريقك وتعظم أرباحك. فريق الدعم في QR Menu يتمنى لك مبيعات لا تتوقف!
